Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: Oct 22, 2026
Clinica ETIC respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Datele privind starea de sănătate sunt protejate atât de legislația privind protecția datelor, cât și de secretul medical.
Acest document explică ce date prelucrăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018. Modul în care folosim cookie-urile pe site este descris separat, în Politica Cookie.
Cine este operatorul datelor dumneavoastră?
Operatorul datelor este Clinica Medicală Udrea SRL, care funcționează sub denumirea Clinica ETIC:
sediul: Str. Timișoara nr. 7, Petroșani, jud. Hunedoara, cod poștal 332015;
CUI: [DE COMPLETAT];
nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT];
telefon: 0787 798 700;
e-mail: office@eticclinic.com;
site: www.eticclinic.com.
Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră personale ne puteți scrie la office@eticclinic.com.
Ce date personale prelucrăm?
Prelucrăm date despre vizitatorii site-ului, despre persoanele care ne contactează și despre pacienții Clinicii. În funcție de relația dumneavoastră cu Clinica ETIC, acestea pot fi:
date de identificare și de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, prin e-mail, telefonic sau prin rețelele sociale, inclusiv informațiile despre sănătate ori fotografiile pe care alegeți să ni le transmiteți;
date necesare actului medical: CNP, data nașterii, adresa, istoricul medical, diagnosticul, rezultatele analizelor, tratamentele recomandate, fișa de consultație, consimțămintele informate și fotografiile medicale standardizate realizate înainte și după intervenție;
date privind asigurarea de sănătate, pentru serviciile decontate prin Casa Națională de Asigurări de Sănătate;
date de facturare și de plată;
date tehnice de navigare: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate și sursa vizitei, colectate prin cookie-uri, conform Politicii Cookie.
Datele privind sănătatea fac parte din categoriile speciale de date (art. 9 GDPR). Au acces la ele doar persoanele implicate în îngrijirea dumneavoastră, care sunt obligate la păstrarea secretului profesional.
Vă recomandăm să nu transmiteți prin formularul de contact sau prin rețelele sociale mai multe informații medicale decât sunt necesare pentru programare. Detaliile medicale le discutăm în cadrul consultului de specialitate.
În ce scopuri și pe ce temei legal prelucrăm datele?
Prelucrăm datele doar pentru scopuri determinate, fiecare cu temeiul său legal:
răspunsul la solicitările dumneavoastră și programarea consultului: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract); pentru informațiile medicale incluse în mesaj, art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR;
consultul, diagnosticul, tratamentul, intervențiile chirurgicale și urmărirea postoperatorie, inclusiv fotografiile medicale de documentare: art. 6 alin. (1) lit. b) și c) și art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR; Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății; Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientului;
serviciile decontate prin Casa de Asigurări de Sănătate: art. 6 alin. (1) lit. c) și art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR; legislația privind asigurările sociale de sănătate;
publicarea fotografiilor înainte și după intervenție pe site și pe rețelele sociale ale Clinicii: consimțământul dumneavoastră scris, art. 6 alin. (1) lit. a) și art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR;
facturarea, evidența contabilă și arhivarea: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR; Legea contabilității nr. 82/1991; Codul fiscal;
statisticile de utilizare a site-ului și măsurarea campaniilor de publicitate online (Google Analytics, Google Ads, Meta): consimțământul dumneavoastră pentru cookie-uri, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și Legea nr. 506/2004;
apărarea drepturilor Clinicii în fața instanțelor și răspunsurile către autorități: art. 6 alin. (1) lit. c) și f) și art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR.
Nu vă trimitem comunicări comerciale fără acordul dumneavoastră prealabil, iar acordul îl puteți retrage oricând.
Cum folosim fotografiile pacienților?
Înainte de intervenție și la controalele postoperatorii realizăm fotografii standardizate, care fac parte din documentația medicală. Le folosim pentru planificarea intervenției și pentru urmărirea evoluției, iar ele rămân în dosarul dumneavoastră medical.
Fotografiile pacienților le publicăm pe site sau pe rețelele sociale ale Clinicii exclusiv cu acordul lor scris, exprimat separat de consimțământul pentru intervenție. Fotografiile publicate nu sunt însoțite de numele pacientului.
Vă puteți retrage oricând acordul pentru publicare, caz în care eliminăm fotografiile de pe site și de pe conturile Clinicii. Retragerea acordului nu afectează publicarea realizată până în acel moment și nu se poate extinde asupra copiilor făcute de terți înainte de retragere.
Cui transmitem datele dumneavoastră?
Nu vindem și nu închiriem datele personale. Le transmitem doar în măsura necesară scopurilor de mai sus, către:
personalul medical și auxiliar al Clinicii ETIC, obligat la păstrarea secretului profesional;
laboratoarele de analize medicale și de anatomie patologică cu care colaborăm, de exemplu pentru examenul histopatologic;
alte unități sanitare sau alți medici, atunci când este necesar pentru continuitatea îngrijirii sau la cererea dumneavoastră;
Casa de Asigurări de Sănătate, pentru serviciile decontate;
furnizorii care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract (art. 28 GDPR): găzduirea site-ului (Squarespace), serviciile de e-mail, programele de gestiune medicală și de contabilitate, serviciile IT, serviciile de analiză și publicitate online (Google, Meta) și serviciile de marketing digital;
consultanții Clinicii (contabil, avocat, auditor) și asigurătorul de răspundere civilă profesională;
autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Sunt datele transferate în afara Uniunii Europene?
Unii furnizori de servicii online, precum Squarespace, Google și Meta, pot prelucra date tehnice și de contact pe servere din afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru EU-US Data Privacy Framework, pentru companiile certificate, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Documentația medicală nu este transferată în afara Spațiului Economic European.
Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate sau cât ne obligă legea:
documentația medicală: pe durata prevăzută de legislația privind documentele medicale și arhivarea acestora;
documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de Legea contabilității nr. 82/1991;
mesajele și solicitările care nu au fost urmate de un consult: 12 luni de la ultima comunicare;
acordul pentru publicarea fotografiilor: cât timp fotografiile sunt publicate și, ulterior, cât este necesar pentru a dovedi existența acordului;
datele de navigare: conform duratelor descrise în Politica Cookie.
La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
Ce drepturi aveți?
În legătură cu datele dumneavoastră personale aveți:
dreptul de acces la date și de a primi o copie a acestora (art. 15 GDPR), inclusiv o copie a documentelor medicale, conform Legii nr. 46/2003;
dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete (art. 16);
dreptul la ștergere (art. 17), cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum este documentația medicală;
dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interesul legitim (art. 21);
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până atunci (art. 7 alin. (3));
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (art. 22). Clinica ETIC nu ia astfel de decizii.
Cererile ni le puteți trimite la office@eticclinic.com, prin poștă sau personal, la sediul Clinicii. Pentru a vă proteja datele, vă putem solicita informații care să ne permită confirmarea identității.
Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Pentru cererile complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, caz în care vă informăm în prima lună. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Dacă considerați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legii, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro, ori instanței competente.
Cum protejăm datele dumneavoastră?
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele, sistemele informatice sunt protejate prin parole, documentele pe suport de hârtie sunt păstrate în spații securizate, iar personalul este instruit privind confidențialitatea. Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS).
În cazul unei încălcări a securității datelor, notificăm ANSPDCP în termen de 72 de ore și vă informăm direct atunci când încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră.
Cum prelucrăm datele pacienților minori?
Pentru pacienții minori, datele sunt prelucrate cu acordul și prin intermediul reprezentantului legal, care exercită și drepturile descrise mai sus. Formularul de contact de pe site se adresează pacienților majori și reprezentanților legali.
Ce se întâmplă cu datele pe rețelele sociale?
Clinica ETIC are pagini pe Facebook și Instagram. Pentru statisticile acestor pagini, Clinica și Meta Platforms Ireland Limited sunt operatori asociați. Mesajele trimise prin aceste platforme sunt prelucrate și de Meta, conform propriei politici de confidențialitate. Din acest motiv, vă recomandăm să ne transmiteți informațiile medicale în cadrul consultului, nu prin rețelele sociale.
Cum se actualizează această politică?
Politica de confidențialitate poate fi actualizată atunci când se schimbă legislația sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.